با مهمان عصبانی و دلخور چطور رفتار کنیم؟

با تشکر از تیم گردشگری سایت جاجیگا ❤️ بنده هم با دادن امتیاز از طرف میزبان به مهمانان محترمی که اقامتگاه رو رزرو می‌کنند با رعایت این نکته که به طرفین بدون محدودیت (از نظر تعداد کلمات)موافقم و امیدوارم که این نکته از جانب شما فراهم شه.
متاسفانه بعضی از مهمانان قوانین اقامتگاه رو مطالعه نمی کنند و اقدام به رزرو می‌کنند که درصورت برخورد میزبان با نظر منفی مهمان به دروغ پاسخ داده میشه.
مهمانی که سن بچه خودش رو به دروغ پنج سال بیان می‌کنه که هزینه اضافه نده یا به اموال اقامتگاه خسارت می‌زنه و قبول نمی‌کنه جبران خسارت کنه و در برابر مستندات و حقیقت فقط انکار می کنه رو چطور باید پاسخ داد؟ الی با درج مطلب و دادن امتیاز به مهمان اخلاق مدار و مهمان بی اخلاق؟ ؟؟
مهمانی که قوانین اقامتگاه رو رعایت نمی کنه و مدارک شناسایی خواسته شده رو ارائه نمی کنه ما رو بی دفاع در برابر قانون و بروز اتفاقات ناگوار قرار میده رو چطور؟ اگر برخورد کنی میره و به دروغ متوسل می‌شه و …
بنده مهمان داشتم که در بدو ورود فقط خودش تنها آمده و گفته نفر بعدی بعدأ می‌آد 🙃و آخر سر هم میگه نیامده و بعد خلافش ثابت می‌شه بهش که میگی (با لبخند و آرامش)میره و الکی میگه کثیف ترین بود و فلان و بهمان بود… متاسفانه در بین میهمان کسانی هستند که به اصول جوانمردی و اخلاقی پایبند نیستند.
البته خداروشکر تعداد کمی به به پست بنده خوردند و بیشترین انسان های با شخصیت و قانون مندی بودند و همچنین خانواده های محترمی که انسان به آشنایی با اونا افتخار می کنه.
در پایان امیدوارم که این حق و امتیاز دادن برای میزبان فراهم شه تا مهمان بعدی بدانند که چه اقامتگاهی رو رزو کنند و چه اصولی رو رعایت کنند که طرفین رضایت داشته باشند و خوشحال و خرسندی برای طرفین باشه. سپاسگزارم 🙏

بسیار موارد لازمی رو گفتید و من بعنوان میزبان خیلی از دست مهمانان شاکی میشم گاهی اوقات و فقط با این فکر که همین یکبار آمد ورفت پس بزار خاطره خوب بمونه سکوت میکنم.و بقول شما حق رو به میهمان میدم.منتهی همین عدم بیان نظر من به جاجیگا در مورد مهمانان فکر میکنم باعث شده امتیاز اقامتگاه ما بیاد پایین.در صورتیکه همونایی که نظر منفی نوشتن از نظر من از دست مهمانان پرتوقع بودن که باید من غیر محترمانه باهاشون برخورد میکردم تا حدااقل وقتی نظر منفی میزارن دلمو راضی کنم که برخورد بد من باعث این نظر شد.نه اینکه ما تمام و کمال طبق سلایق و توقعات و حتی اونچه که در حیطه وطایف ما نیست عمل میکنیم ولی باز هم میهمانان طلبکارن.خدمات هتلی دریافت میکنن ولی انتظار پرداخت هزینه اقامتگاه های درجه پایین رو دارن و این باعث میشه شاکی باشن.

با سلام . با تمام موارد موافق هستم و بنظر من همیشه حق با مهمان است البته به دو شرط یا داخل کشور ایران نباشیم(بخاطر برخی قوانین ) یا مهمان ما ایرانی نباشد (بخاطر بعضی از فرهنگهای غلطمون) بنده اقامتگاه سنتی دارم و بخاطر بعضی از قوانین مثل حجاب و قانون محرمیت نمیتونم همیشه حق رو به میزبان بدم چون در اینصورت کامل اقامتگاه پلمپ میشه و خسارتی هست برای سایر مهمانانی که رزرو دارند اگر بگیم همیشه حق با مهمان است پس تناقض در تناقض میشه . حال در صورت برخورد مهمان کامنت میزاره و از طرفی که اون به قاضی میره حتما بقیه حق رو به اون میدن اگر چندین دروغ بهش نبافه حالا بنظرتون همیشه حق با مهمانه و اگر نیست من میزبان چجوری از حق و حقوقم دفاع کنم لطفا نگید که جواب بنویسید که هممون میدونیم بدون تاثیرترین کار هست وقتی متهم به دروغ میشید . بنظر من جایی که بعد توضیح میزبان متوجه شدید حق با میزبان هست باید کامنت پاک شود والا اجحافی هست در حق اقامتگاه

مقاله خوبی بود